In een snel veranderende samenleving zorgen verhalen voor het welbevinden en de persoonlijke groei van iedere burger. Daarom wil de bibliotheek van Turnhout ontmoetingen faciliteren en stimuleren die ertoe leiden dat de bewoners van Turnhout en omgeving verhalen en kennis vinden en delen. Bibliotheek Turnhout zoekt daarvoor een enthousiaste consulent die projectmatig kan werken en maatschappelijk relevante en vernieuwende activiteiten uitwerkt rond literatuur, verhalen, (lokale) actualiteit, …

• Samen met een collega begeleid je op een enthousiaste en professionele manier het publiek bij het reserveren en aankopen van tickets voor het Kaaitheaterprogramma.
• Je maakt events aan in het ticketsysteem (Ticketmatic), monitort de verkoop en rapporteert over de cijfers. Een opleiding wordt voorzien bij aanvang van de job.
• Je optimaliseert het contactenbestand en denkt mee over nieuwe manieren om data nuttig in te zetten.
• Je bent aanspreekpunt bij ticketaanvragen van groepen en volgt deze verder op (blokkeren tickets, bepalen definitieve aantal, opvolgen facturatie, betaling en verzending).
• Je bereidt de avondkassa voor en zorgt voor de financiële afhandeling van die kassa’s.
• Af en toe verzorg je de avondkassa bij een voorstelling om voeling te blijven houden met de materie.
• Je bent back-up voor je collega met betrekking tot de afspraken voor gezamenlijke verkoop met partners en rapportering achteraf van de verkoopcijfers.
• Je bent back-up voor je collega met betrekking tot het verwerken en beheren van ticketaanvragen van genodigden, artiesten en personeel (gastenlijsten).
• Met je collega’s van Team Publiek beantwoord je publieksvragen over het programma aan balie en telefoon, op mail en sociale media.
• Je voert diverse ondersteunende administratieve taken uit, waaronder de rapportering van publieksaantallen voor diverse overheden.
• Je rapporteert aan de coördinator Team Publiek & Communicatie.